广州寿司店上班禁说粤语不妨多些包容和人情味
8月17日,广州寿司郎某门店店长在工作群中下达通知,员工禁止上班讲粤语,否则将被“严格处理”。此后,寿司郎公司发表声明,公司从未禁止员工以粤语与客人沟通,而在内部交流中,为了工作沟通更顺畅,建议员工之间以普通话作为首要语言。(8月18日中国新闻网)
对于该店长的“粗暴”管理行为,网友们议论纷纷,指责其不尊重当地文化。工作群聊天截图曝光后,寿司郎大众点评评分暴跌,到店用餐人数也减少一半,可见该***带来的负面影响不小。
诚然,餐厅要求一律使用普通话方便企业管理,也帮助塑造正规的企业形象;同时对外地员工十分友好,避免了沟通不畅的问题。在营业服务时,员工可以根据顾客的需求灵活切换语言。这一举措在经营层面看似并无坏处,为何在网络上引发如此强烈的反感?
或许广大网友真正不满的是该店长带有强制性的管理方式以及漠视当地语言习惯的态度。毕竟“禁止”一词太过扎眼,甚至还要对店员“严格处理”、威胁辞退。可以提倡使用普通话,却不该强硬规定、明令禁止使用粤语。
普通话的推广是为了消除各地方言间的隔阂,使沟通更加顺畅。那么在不影响工作效率、不妨碍工作的情况下,本地员工间粤语交流,何错之有?店长强制禁止不仅是不近人情、粗暴管理的表现,甚至有妨碍劳动者合法权益之嫌。
餐厅地处广州,粤语本就是许多当地人的第一母语,在日常交流中使用广泛。员工之间粤语沟通无可厚非,符合个人的语言习惯。身处广州被禁说粤语,想来有些讽刺和荒唐。其实该***也不必上升到打压和不尊重本地文化这么严重,只是对方言的限制实在是过度了。管理者不如再开放一点、包容一点,尊重员工的语言习惯和意愿。只要把顾客服务好,用什么样言交流是员工的自由。
随着国内人口流动的加速和经济文化的广泛交流,各地方言日渐式微,粤语也面临灭亡危机。目前,需要说粤语的场合在不断减少,年轻一代粤语的使用率大大降低。倘若连广州本地员工彼此粤语沟通的机会也要一刀砍掉,方言保护将愈发困难。
管理员工没必要规定的太死板,不妨多些包容和人情味,多些对当地情况的考量。企业也要学会尊重本地文化,尊重店员权益,多听听民众的呼声,才能在这片地域更好地扎根!
广州寿司店禁止员工讲粤语,餐厅对此是如何回应的?
餐厅表示自己并没有禁止员工在任何场合讲广东话,但当员工内部沟通的时候,员工最好是以讲普通话为主。
对于各个公司和门店的员工来说,在上班期间,员工最好确实需要尽可能多去讲普通话,文化也是大多数人的主流沟通方式。因为每个地方都会有自己的方言,很多员工可能已经习惯了讲方言的方式,同时也不太会讲普通话。在这种情况下,公司可以多去组织员工培养普通话,但没有必要把讲普通话当成公司规范的标准来看待,毕竟每个人的语言行为各不相同,强制员工禁止讲广东话的行为也涉嫌语言歧视。
这个事情是怎么回事?
这个事情发生在广州,有一家寿司店的店长明确禁止员工讲广东话。如果发现员工没有遵守相关规定,店长便会对员工进行严格处罚。因为员工认为店长有涉嫌语言歧视的嫌疑,所以员工把这个事情发到了网上,很多网友也难以理解为什么店长要做出这样的要求。
餐厅回复并没有禁止员工讲广东话。
在这个事情发生之后,这家寿司店的餐厅正式作出了回复,同时也表示自己并没有禁止员工讲广东话。在工作的过程当中,因为部分员工不会讲广东话,如果别的同事讲广东话的话,这个方式可能会导致同事们之间沟通不畅。因为这个原因,所以餐厅鼓励员工在工作期间多讲普通话,但如果员工是跟顾客交流的话,员工可以自主选择是否向广东话和普通话。
以我个人来看,因为广州的很多本地人是讲广东话为主,对那些少部分不会讲广东话的人来说,他们其实可以主动适应当地的方言。而对于身边的同事来讲,如果身边有不会讲广东话的人的话,很多同事确实需要以讲普通话为主。
广州寿司郎门店员工讲粤语将被严肃处理,如何防止一刀切的情况?
广州寿司郎门店员工因讲粤语被严肃处理,这样的管理就是一刀切的,也是对于员工的一种束缚。餐饮行业应该随机应变,在需要讲普通话的时候说普通话,在比较适合的场所就可以讲方言,这样就比较好。比如说来了广州本地的老客户,他们的母语就是粤语,如果讲普通话的话,反而会让他们听不懂。
很多公司都有一些奇葩的规定,没想到这家公司居然对员工的语言进行了管理,不让员工去说粤语,真的是闻所未闻,见所未见。这家餐馆开在广州想必须,有很多广东省的人去就餐,他们有可能就不会说普通话或者普通话不怎么熟练,对于粤语反而是比较了解的。如果真的全部用普通话去服务顾客的话,就有可能让顾客感觉这家店不是特别的有特色,也会感觉比较的不适应,来了一次就不会来第二次了。也希望所有的人都能公平的去对待不同的方言,是我们国家的文化瑰宝,不应该受到歧视。
在事情发酵的越来越大的时候,公司也进行了回应称从来没有禁止员工与客户去使用粤语沟通,还鼓励员工根据自身的条件去学习不同的语言或者使用自己比较熟悉的语言与客户交流。但是在近期内部交流的时候,由于员工来自全国很多地区,所以为了让沟通效率变得更加的高,就比较鼓励使用普通话进行交流。这样还是比较好的,毕竟粤语很难懂,也比较难学,大部分的外地人在前往广东之后也是没有办法学会的,只能听懂一些简单的日常问候语。不过公司也可以再进行团建或者聚餐的时候使用粤语,这样也能让其他人感受到粤语的魅力。
语言是开放且包容的,只要你好好的讲某种话,就有可能让别人听懂,还可以辅以动作。
如何看待广州寿司郎一店长禁止员工上班期间讲粤语?
——作为一个广州人我认为店长禁止员工上班讲粤语这一规章制度实在过分。
这件事已经持续发酵了一段时间了,我身边的广州朋友们对这件事也是抱着不理解的状态,毕竟对于我们广州人甚至是广东人来说,粤语是一件非常常用的语言,甚至平常为了更好表达句意会无意识的从口里说出来。
起源是广州寿司郎禁止员工上班讲粤语,如果私下讲粤语被发现就会受到严厉的惩罚,严重者甚至会被罚款,这一消息一出来就引起了所有广州人的注意,作为广州人看见这个规章制度的时候是不能理解的,是有一点愤怒的。后来该寿司郎店有发公告说这是存在误会的,禁止讲粤语不是不尊重广州人,只是为了同事间工作的更好交流,但是对于经常讲白话的广州人来说还是不能够接受的。如果上班期间不慎讲了几句粤语就要受到严厉的处罚甚至是罚款的话,这种做法其实是很容易针对广州人的,即便原本是没有这种针对的意思。
例如公司里发生了什么重大***、紧急***、或者是开心的事情我们下意识的讲了几句粤语,并且正好和我们对话的同事也会粤语,他们也无意识的和我们对话起来,虽然旁边的同事听不懂,但是至少我们需要沟通的内容已经传达完毕,如果说不会粤语的同事是我们重要沟通对象之一事后我们也会用普通话及时再传达一遍,如果不是我们只是用普通话简单的回复一下别人刚刚自己的讲的意思,即便是这样也要受到严重的惩罚和罚款的话我认为是这条规则是存在问题的。因为和会讲粤语的同事传达信息内容是完全不影响工作的,而作为广州人来说,传达重要信息首先想用的语言自然是粤语,因为粤语相当于我们的母语,在我们日常生活中应用最广泛,如果需要用普通话和不会讲粤语的同事进行传达我们也可以做的很好,把自己想讲的话在脑子里梳理一遍更好的讲出来也能让对方听得更明白一些。
而寿司郎店一下就禁止了用粤语交流这无疑是对广州人形成一种沟通交流的无意识的针对,我们并不会因为同事不会粤语就拒绝和对方交流,当自己普通话不好的时候或许我们会通过另一个同事向该同事传达,但这不代表同事不会粤语我们就不和他们沟通,不和他们相处,而如果你觉得我们没有把自己粤语的每一句话都翻译成普通话给同事听就存在对同事隐瞒,欺骗甚至是背后辱骂了他人的嫌疑的话,那寿司郎制定出来的这个规章制度就真的是针对我们擅长讲粤语不擅长讲普通话的广州人了,而且这种规章制度包括惩罚和罚款,都是一种气量很小的行为。
寿司郎回应禁止员工上班说粤语,该***具体情况是什么?
我们作为一名公民,具有言语的自由权,只要言语不过激,正当的话是完全没有人可以限制我们发言的。在广州的一家寿司店里面,这个员工说,他们不让员工上班期间讲粤语,这件事情迅速登上了热搜。可能是出于舆论的一些压力吧,这家店也给出了一个正面回应。他们在给了一个调查之后,已经对有关人员进行了一个严肃的批评教育,并且为这些内容引起的不适和争议,感到道歉。那么这件事情的具体情况到底是怎么样的呢?我们就来好好的了解一下吧。
这件事情的起因是因为在聊天软件里面的一句话导致的,广州寿司郎餐饮有限公司发出了一条消息,并且是艾特所有人,里面的内容是,发现上班再讲粤语的,举报到我这里,将严格处理!!就是这么短短的几个字,上了热搜之后,迅速的火爆了起来,引发了很多人的关注,有人说讲粤语怎么了,粤语就不是中国话了?虽然官方也出来辟谣了,说是从来没有禁止员工以粤语和消费者的沟通,而且还鼓励员工基于自身条件,根据客人的方言习俗来和他沟通。但是在这个***裸的真伤面前显得没有任何的说服力,没有任何人相信他。
总的来说,虽然普通话是我们国家的一个标准,在很多的场所用普通话交流才能够得到大家认可,但是用方言交流的话,也一样可以得到一些人的认可,反而会让他们更加的亲切。就比如你是一个广东人,突然有一天来了一个广东人的客户,你用广东话跟他交流,他一定会非常开心,他乡遇故知的这种感觉由然而生。没有想到因为一个粤语就让这家餐饮店登上了热搜火的,不要不要的,我相信接下来一段时间将没有几个人去他们店里面消费了吧,这就是自作自受啊。